Oznaczenie Responsible Gaming Certified jest nadawane loteriom w poszczególnych państwach, które spełniły szereg warunków związanych z bezpieczeństwem oraz odpowiedzialną grą. Marka Lotto Totalizatora Sportowego w ten sposób została dołączona do światowego grona firm oferujących najbezpieczniejsze gier liczbowe i loterie.
Certyfikat z 2023 roku
Totalizator Sportowy, wiodący operator gier liczbowych i zakładów bukmacherskich w Polsce, dumnie ogłosił uzyskanie po raz czwarty certyfikatu Responsible Gaming, najbardziej prestiżowej akredytacji w branży loteryjnej. Certyfikat, nadany przez międzynarodową organizację European Lotteries, potwierdza przestrzeganie najwyższych światowych standardów w obszarze odpowiedzialnej gry.
Niezależny audyt po raz czwarty potwierdził, że Totalizator Sportowy utrzymuje najwyższe standardy we wszystkich obszarach działalności. Certyfikacja obejmuje jedenaście obszarów, m.in.: zarządzanie odpowiedzialną grą, szkolenia pracowników, projektowanie gier, działania marketingowe i reklamowe, badania, komunikacja z interesariuszami oraz edukacja graczy.
Certyfikacja, zgodnie z Europejskimi Standardami Odpowiedzialnej Gry, przeprowadzana jest co trzy lata i jest uznawana przez World Lottery Association. Totalizator Sportowy pozostaje liderem w dziedzinie bezpieczeństwa i odpowiedzialnej gry, zobowiązany do ciągłego doskonalenia swoich praktyk w trosce o dobro klientów i społeczności.
Historia przyznawania certyfikatu Totalizatorowi Sportowemu
Po raz pierwszy Totalizator Sportowy zdobył certyfikat w 2013 roku, skupiając się głównie na naziemnej sprzedaży LOTTO. W kolejnych latach certyfikat obejmował także nowe obszary działalności spółki, takie jak salony gier na automatach, jedyne legalne kasyno internetowe w Polsce - Total Casino, oraz platforma lotto.pl.
Pierwszy Certyfikat Responsible Gaming był poprzedzony wieloletnimi przygotowaniami do wysokiego standardu, który muszą spełnić kandydaci. Audyt z tym związany był wykonywany przez niezależną firmę - PricewaterhouseCoopers Sp. z o. o. Przygotowania do uzyskania certyfikatu polegały na wprowadzeniu wielu zmian w zasadach projektowania gier, prowadzeniu skutecznych i adekwatnych działań marketingowych, organizacji szkoleń dla pracowników (sprzedawców). Dodatkowo obejmowały one programy badawcze i edukację skierowaną do czynnych graczy, potencjalnie narażonych na ryzyko związane z uprawianiem hazardu. Certyfikat zaświadcza o skuteczności realizacji wspomnianych kwestii.
Jak powiedział prezes Zarządu Totalizatora Sportowego, Wojciech Szpil - pokazuje to, że firma jest w światowej czołówce nie tylko jeśli chodzi o wyniki finansowe, ale także w przypadku bezpieczeństwa i komfortu graczy. Standardy opisujące kwestię bezpiecznej gry zostały ogłoszone w roku 2007 przez European State Lottery and Toto Association. Dokładniej, w certyfikacji ocenianych jest aż 11 obszarów z tym związanych. Certyfikat jest przyznawany na trzy lata. Firma certyfikująca powstałą w 1997 roku na rzecz prezentowania europejskich loterii oraz organizacji, które mają licencję. Organizacja ta ma na celu wymianę informacji i doświadczeń między producentami gier, komunikację między rządami, a sektorem gier.
Jak informuje Totalizator Sportowy, dba on o interesy swoich graczy już na poziomie projektowania gier liczbowych. Istnieją procedury określające sposób tworzenia nowych gier. Każdy produkt jest badany pod względem ryzyka uzależnienia od niego. Duże znaczenie dla bezpieczeństwa graczy ma zachowanie tych, którzy na co dzień się z nimi komunikują, czyli sprzedawców w punktach sprzedaży. Są oni zapoznawani z zasadami bezpiecznej gry przed podjęciem pracy jak i już w czasie jej trwania na specjalnych szkoleniach. Sprzedawcy zobowiązani są do przestrzegania siedmiu zasad bezpiecznej gry stworzonych przez organizatora. Ważną w nich kwestią jest zwracanie uwagi na pełnoletność graczy.
Źródło: Web.archive.org - Gry LOTTO wśród najbezpieczniejszych na świecie